Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной
федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов —
членов ИСО). Разработка международных стандартов осуществляется
техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в
деятельности, для осуществления которой был создан технический комитет,
имеет право быть представленным в этом комитете. Международные
правительственные и неправительственные организации, имеющие связи с
ИСО, также принимают участие в работах. ИСО тесно сотрудничает с
Международной электротехнической комиссией (МЭК) по вопросам
стандартизации в области электротехники.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами,
рассылаются комитетам-членам на голосование. Публикация документов в
качестве международных стандартов требует их одобрения не менее 75%
комитетов-членов, участвующих в голосовании.
Международный стандарт ИСО 9004—1 был разработан ИСО/ТК 176 "Управление
качеством и обеспечение качества", ПК—2 "Системы качества".
Первое издание ИСО 9004—1—94 заменяет стандарт ИСО 9004—87 с учетом
замечаний, полученных по стандарту ИСО 9004—87. Поскольку стандарт ИСО
9004 трансформировался в серию стандартов, пересмотренное издание
стандарта ИСО 9004 1987 г. стало первой частью этой серии (ИСО 9004—1).
При принятии замечаний в ходе пересмотра Рабочая группа исходила из
следующих соображений:
ИСО 9004 предназначен для внутреннего пользования в организации. Его не
следует рассматривать как руководящий документ по стандартам ИСО 9001,
ИСО 9002 или ИСО 9003; для этого существует стандарт ИСО 9000—2.
В издании 1994 г. была сохранена структура документа 1987 г. При
очередном пятилетнем пересмотре структура стандартов ИСО 9001 — ИСО
9004 будет взаимоувязана.
Настоящее издание является, по существу, результатом редакционного
пересмотра для согласования терминологии со стандартом ИСО 8402 и
отражения необходимости более полного удовлетворения потребностей не
только производства, но и перерабатывающих отраслей промышленности и
сферы услуг.
В настоящее издание также введены новые концептуальные положения,
связанные с управлением качеством, например, любые виды деятельности
могут рассматриваться как процессы с вводимыми ресурсами и получаемыми
результатами.
Больше внимания было уделено планированию и профилактическим
воздействиям. Такие виды деятельности, как погрузочно-разгрузочные
работы, опознавательная маркировка и упаковка дополнительно
рассматриваются в разделах "Качество при проектировании и разработке
технических требований" (8). "Качество процессов" (10) и "Управление
процессами" (11).
Соответствующие изменения были внесены в рисунок 1 для отражения
деятельности по управлению качеством в жизненном цикле продукции.
Введены новые методы финансовой отчетности для отражения эффективности управления качеством.
Стандарт ИСО 9004 состоит из восьми частей, объединенных общим заглавием "Управление качеством и элементы системы качества":
— Часть I. Руководящие указания
— Часть 2. Руководящие указания по услугам
— Часть 3. Руководящие указания по перерабатываемым материалам
— Часть 4. Руководящие указания по улучшению качества
— Часть 5. Руководящие указания по программам качества
— Часть 6. Руководящие указания по обеспечению качества руководства проектами
— Часть 7. Руководящие указания по управлению конфигурацией
— Часть 8. Руководящие указания по принципам управления качеством и их применению в системе административного управления
Адрес:614506 Пермский край, дер. Кондратово, ул. Садовое кольцо, дом 14, офис 1
Телефон/факс 8 (34271) 3-38-64
E-mail: otk-tn@yandex.ru
СКАЧАТЬ АНКЕТУ ФИРМЫ